Moto Guzzi Stelvio 2024 Europe
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Ulrich Hofmann ·10 Std. ·
15.09.2026 - URGENT - WICHTIG
Abschluss-Update zum Thema Vorderradgabel der Stelvio
Hallo zusammen,
nach meiner Rückkehr aus der Seealpen Tour möchte ich / wir euch nun auch über das Ergebnis unseres Austauschs mit Moto Guzzi in Mandello del Lario informieren und damit das Thema Vorderradgabel für uns zunächst abschließen.
Wie ihr wisst, hatten wir Moto Guzzi aufgrund der zahlreichen Meldungen zu Auffälligkeiten an den Vorderradgabeln und auf Grundlage von technischen Untersuchungen kontaktiert.
Dies wurde aus den eingegangen Spenden der Mitglieder finanziert.
Wir haben von Moto Guzzi daraufhin eine ausführliche Rückmeldung erhalten. Besonders positiv bewerten wir, dass Moto Guzzi das Thema technisch untersucht und gemeinsam mit dem Gabelhersteller entsprechende Maßnahmen und zusätzliche Qualitätskontrollen umgesetzt hat.
Da für uns dennoch einige Fragen offen waren, haben wir eine Einladung nach Mandello gerne angenommen, um diese Themen persönlich, direkt und ohne Öffentlichkeit zu besprechen.
Am Samstag, den 05.09.2026, waren insgesamt acht Mitglieder unserer Community aus Deutschland, Belgien und den Niederlanden in Mandello vor Ort.
Unsere Vertreter wurden dort persönlich empfangen von:
Herrn Guelfi – Customer Care Center Moto Guzzi
Herrn Neinhuis – Moto Guzzi Service
Herrn Wolpers – Moto Guzzi
Für unsere Community war Carsten Rempp als Sprecher unserer Gruppe dabei, da ich aufgrund meiner Reise leider nicht vor Ort sein konnte.
Nach dem gegenseitigen Kennenlernen erhielten unsere Vertreter eine wirklich beeindruckende und exklusive Führung durch das neu gestaltete Moto Guzzi Museum und das Werk.
Dafür nochmals ein ganz herzlicher Dank an alle Beteiligten. Gerade für diejenigen unter uns, die teilweise seit Jahrzehnten Moto Guzzi fahren, war dieser Einblick in die Geschichte und gleichzeitig in die Zukunft der Marke etwas ganz Besonderes.
Der anschließende Austausch
Noch wichtiger war für uns aber das anschließende Gespräch über die aktuellen Reklamationsfälle sowie strategische Themen.
Und hier können wir ganz klar sagen:
Es war ein ausgesprochen konstruktives Gespräch auf Augenhöhe.
Unsere Vertreter konnten die Erfahrungen und Probleme aus der Community offen ansprechen und mit den Verantwortlichen diskutieren. Gleichzeitig wurde uns der weitere Weg aufgezeigt, wie bei entsprechenden Fällen vorzugehen ist.
Besonders wichtig für euch:
Erster Ansprechpartner bleibt grundsätzlich der autorisierte Moto Guzzi Händler.
Sollte es bei einem konkreten Fall Probleme oder Unklarheiten geben, kann anschließend direkt der Moto Guzzi Customer Care eingeschaltet werden.
Auch Fälle, bei denen es sich um Wiederholungen handelt oder die Garantiefrist bereits abgelaufen ist, sollen weiterhin individuell geprüft werden.
Viele von euch haben diesen Weg inzwischen bereits genutzt und uns von positiven Erfahrungen berichtet. Und genau diese Entwicklung freut uns sehr.
Ein Wort zum Händlernetz
Ein Punkt, den wir in Mandello ebenfalls ausführlich besprochen haben, ist die aktuelle Entwicklung des Moto-Guzzi-Händlernetzes.
Moto Guzzi investiert erheblich in die Zukunft der Marke und möchte die Verkaufszahlen entsprechend ausbauen. Damit verbunden ist natürlich auch eine Veränderung und Erweiterung des Händlernetzes.
Das ist momentan ein laufender Prozess.
Viele der langjährigen Moto-Guzzi-Händler sind kleine, teilweise seit Jahrzehnten bestehende Betriebe. Sie verfügen vielfach über eine hervorragende technische Erfahrung mit der Marke, stehen aber gleichzeitig vor den ganz normalen Herausforderungen eines Generationenwechsels und notwendiger Investitionen.
Dass es dadurch bei neuen Händler bei einzelnen Garantie- oder Reklamationsfällen möglicherweise zu Unsicherheiten kommen kann, ist nachvollziehbar.
Auch dieses Thema haben wir angesprochen.
Umso wichtiger ist für uns, dass bei Problemen letztlich der direkte Weg über den Customer Care offensteht.
Unser Fazit
Wir haben bewusst darauf verzichtet, unsere technischen Erkenntnisse oder das Gutachten öffentlich auszuwerten oder einzelne Aussagen aus dem Zusammenhang zu reißen.
Unser Ziel war von Anfang an:
Eine sachliche, technisch fundierte und möglichst einheitliche Lösung für betroffene Stelvio-Fahrer zu erreichen.
Und wir sind der Meinung, dass wir diesem Ziel ein erhebliches Stück nähergekommen sind.
Die Gespräche in Mandello, die Offenheit unserer Ansprechpartner und insbesondere die Möglichkeit, auch kritische Themen direkt anzusprechen, haben bei uns einen sehr positiven Eindruck hinterlassen.
Auch die Entwicklung des Werks, das neue Museum und die gesamte Aufbruchsstimmung in Mandello haben uns gezeigt:
Moto Guzzi will nach vorne.
Und wir als Community möchten diesen Weg gerne begleiten.
Wir bleiben deshalb auch künftig gerne im direkten und vertraulichen Austausch mit Moto Guzzi, wenn es darum geht, Probleme frühzeitig anzusprechen und gemeinsam vernünftige Lösungen zu finden.
Damit schließen wir dieses Kapitel
Nach den mittlerweile zahlreichen positiven Rückmeldungen und den Gesprächen in Mandello werden wir von unserer Seite keine weiteren Veröffentlichungen zu diesem konkreten Thema machen.
Sollten bei einzelnen Mitgliedern zukünftig dennoch Probleme mit der Vorderradgabel auftreten, gilt natürlich weiterhin:
Offizieller Moto-Guzzi-Händler → bei Problemen Customer Care einschalten → Fall individuell prüfen lassen.
Und sollte dabei etwas wirklich nicht nachvollziehbar laufen, könnt ihr euch selbstverständlich auch weiterhin an uns wenden.
Und zum Schluss noch etwas Schönes
Durch eure Unterstützung bei unserer gemeinsamen technischen Untersuchung ist tatsächlich noch Geld übrig geblieben.
Nach der endgültigen Abrechnung werden voraussichtlich rund 750 Euro verbleiben.
Wir haben beschlossen, diesen Betrag an ein Kinderkrebszentrum zu spenden.
Damit bekommt diese ganze Aktion am Ende noch einen Zweck, der weit über unsere Motorräder hinausgeht.
Die genaue Abrechnung erfolgt in den kommenden Wochen. Über die Spende und das entsprechende Ergebnis werden wir euch natürlich informieren.
Zum Abschluss deshalb einfach einmal:
DANKE! DANKE! DANKE!
Danke an alle, die sich beteiligt, Erfahrungen geteilt, Unterlagen zur Verfügung gestellt, die technische Untersuchung unterstützt und uns das Vertrauen gegeben haben, die Kommunikation mit Moto Guzzi für die Community zu führen.
Auch hier gilt die Devise - NUR GEMEINSAM SIND WIR STARK - und das nicht nur iun Deutschland - nein - in der ganzen EU !!!
Und natürlich auch ein großes Dankeschön an Moto Guzzi für die Einladung nach Mandello, die offene Diskussion und die Bereitschaft zum direkten Austausch.
Jetzt heißt es für uns wieder:
Helm auf, Motor an und Stelvio fahren.
Die Admins der
Moto Guzzi Stelvio 2024 Europe Gruppe